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付運細則與說明

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付運地區範圍

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運費

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1. 戰神 MARS Hong Kong 網上商店在您成功付款後兩個工作天內付運,但對於偏遠地區,付運時間會延遲,您可參照付運通知電郵的指示在網上追蹤訂貨消息。

2. 選取7-11便利店, OK便利店, 或順便智能櫃為收件地點, 會因應店商的存放情況或有所延遲, 請參照付運通知電郵的指示在網上追蹤訂貨消息。

3. 順豐速運在週末及假期不提供付運服務。

4. 我們可能會在訂單發貨前與您聯繫並核實訂單, 如在下單時間起3個工作天內未能與您取得聯繫, 我們將會取消該訂單。 如仍有需要購買該產品, 您需要重新下單並確保我們能在下單時間起3個工作天內與您取得聯繫。

驗貨簽收

收到貨品後,請檢查包裝原整無缺、包裝盒附有 戰神 MARS Hong Kong 的專用封條。如您發現包裝破損、產品不符、或有其他訂貨問題,請即場通知送貨人員,並拒絶接收全部貨品,並儘快聯絡 戰神 MARS Hong Kong 網上商店的顧客支援團隊,我們會盡力協助您解決問題。請勿打開或毁壞貨品的原來包裝及貨品本體。

請注意

如因送貨地址無人接收貨品或未能適時與您聯絡,導致速運公司未能送達貨品,請盡快通知 戰神MARS Hong Kong 的顧客支援團隊以安排再次派送。如我們仍未能收到您的回覆或根本無法聯絡您,我們會安排速運公司把貨品送回倉庫。如您仍想購買這些貨品,建議您應重新訂購。敬請諒解。